Datenschutzerklärung

Wer wir sind

SurgeFPS ist eine Handelsbezeichnung, betrieben unter der Unternehmens-/USt-IdNr. BE2388358447. Im Sinne der DSGVO ist dies der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Du erreichst uns unter [email protected].

Informationen, die wir erheben

• Kontodaten — deine E-Mail-Adresse und dein Anzeigename, mit denen wir dich anmelden und dein Konto identifizieren.
• Authentifizierungsdaten — sicher gehashte Zugangsdaten sowie Sitzungs-/Refresh-Token.
• Gerätekennung — ein Einweg-Hardware-Fingerabdruck (ein Hash) des PCs, auf dem du Pro aktivierst. Er lässt sich nicht in deine Hardware-Details zurückverwandeln; er dient ausschließlich dazu, tarifbezogene Gerätelimits durchzusetzen und deine Offline-Lizenz an das Gerät zu binden.
• Gerätemetadaten — ein Gerätename (z. B. der Name deines PCs) und ein Zeitstempel der letzten Aktivität, damit du deine Geräte erkennen und verwalten kannst.
• Abo- & Abrechnungsdaten — dein Tarif, Status und Abrechnungskennungen. Kartendetails werden vollständig von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet; wir erhalten oder speichern deine vollständige Kartennummer nie.
• Land der Registrierung — der zweistellige Ländercode, aus dem deine Registrierungsanfrage kam (z. B. „DE“), von unserem Hosting-Anbieter zu diesem Zeitpunkt aus deiner IP-Adresse abgeleitet. Wir erfassen ausschließlich das Land. Deine IP-Adresse selbst speichern, protokollieren oder bewahren wir niemals auf.

Was wir NICHT erheben

• Wir erheben keine deiner Dateien, Dokumente, Screenshots oder Spielinhalte.
• Wir verfolgen nicht dein Surfverhalten oder die Anwendungen, die du ausführst, abgesehen von der Spielerkennung, die lokal auf deinem PC für die Funktionen der App selbst stattfindet.
• Optimierung und Monitoring der Desktop-App laufen lokal; deine Hardware-Telemetrie (Temperaturen, Auslastung) bleibt auf deinem Gerät.

Wie wir es nutzen

• Um dein Konto und deine Anmeldung bereitzustellen und abzusichern;
• um deine Lizenz zu validieren und tarifbezogene Gerätelimits durchzusetzen;
• um Abos, Verlängerungen und Kündigungen zu verarbeiten;
• um Support zu leisten und den Dienst zuverlässig und sicher zu halten.
• Um Missbrauch unserer kostenlosen Testphase zu verhindern — die oben genannte Gerätekennung erlaubt uns, eine Testphase pro Konto und pro PC durchzusetzen, damit das Angebot nicht wiederholt mit neuen Konten auf demselben Rechner beansprucht wird;

Dritte

Wir teilen Daten nur mit Anbietern, die uns beim Betrieb des Dienstes helfen:

• Stripe — Zahlungsabwicklung und Abo-Verwaltung. Details zum Umgang mit Zahlungsdaten findest du in Stripes Datenschutzerklärung.
• Hosting- & Datenbankanbieter — um die Website zu betreiben und Konto-/Abo-Datensätze zu speichern.
• Trustpilot — um Feedback-/Bewertungseinladungen zu versenden und Bewertungen zu hosten, die du hinterlässt (siehe „Feedback- & Bewertungsanfragen“ unten).
• E-Mail-Anbieter — um Konto-, Transaktions- und Bewertungseinladungs-E-Mails zuzustellen.
• Google — Werbe- und Conversion-Messung (Google Ads), damit wir sehen, welche Kampagnen zu Registrierungen führen. Nur aktiv, wenn du Werbe-Cookies akzeptierst.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

Feedback- & Bewertungsanfragen

Nachdem du SurgeFPS genutzt hast, senden wir dir möglicherweise eine einmalige E-Mail mit der Bitte, Feedback zu geben oder eine Bewertung zu hinterlassen. Dafür verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und grundlegende Konto-/Nutzungsinformationen (z. B. wann du dich registriert oder die App zuletzt genutzt hast), damit die Einladung relevant ist und nur einmal versendet wird. Ihr alleiniger Zweck ist es, Feedback und Bewertungen zu sammeln, um die Qualität von SurgeFPS bewerten und verbessern zu können — es handelt sich nicht um Werbung für andere Produkte.

Rechtsgrundlage — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse, die Qualität und den Ruf unseres Dienstes zu verbessern. Wir sehen die Auswirkung auf die Privatsphäre als gering an: Es werden nur Kontakt- und grundlegende Kontodaten verwendet, die du uns bereits gegeben hast, es handelt sich um eine einmalige, nicht wiederkehrende Einladung zu einem Produkt, das du bereits genutzt hast, wir nutzen es nicht, um dich zu profilieren oder dir etwas zu verkaufen, und du kannst jederzeit widersprechen. Wo Einwilligung die passendere Rechtsgrundlage ist — etwa bei Nutzern, die keinen Kauf getätigt haben —, stützen wir uns stattdessen auf die Einwilligung, die du bei der Kontoerstellung gegeben hast, und versenden ohne diese keine Bewertungseinladungen.

Um diese Einladungen zu versenden, teilen wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (und, sofern relevant, eine Bestell-/Nutzungsreferenz) mit Trustpilot und unserem E-Mail-Anbieter, die als Auftragsverarbeiter für uns handeln. Der Umgang von Trustpilot mit einer von dir auf ihrer Plattform veröffentlichten Bewertung unterliegt Trustpilots eigener Datenschutzerklärung.

Widerspruch. Du kannst den Erhalt von Feedback- und Bewertungseinladungen jederzeit ablehnen oder beenden — über den Abmeldelink in der E-Mail, über deine Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected]. Dies wirkt sich nicht auf deine Nutzung von SurgeFPS aus.

Cookies & lokaler Speicher

Die Website verwendet lokalen Speicher, um dich angemeldet zu halten (deine Sitzungs- und Refresh-Token); das ist unbedingt erforderlich und wird nicht zum Tracking genutzt. Außerdem nutzen wir die Conversion-Messung von Google Ads, um zu verstehen, welche Anzeigen zu Registrierungen führen. Werbe-Cookies sind im Google Consent Mode standardmäßig deaktiviert und werden nur gesetzt, wenn du ihnen in unserem Cookie-Banner zustimmst — du kannst ablehnen, die Website funktioniert in beiden Fällen normal.

Datenspeicherung

Wir bewahren Konto- und Abodaten so lange auf, wie dein Konto aktiv ist, sowie so lange, wie es zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten erforderlich ist. Wenn du dein Konto löschst, entfernen oder anonymisieren wir deine personenbezogenen Daten, außer wo eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Eine Ausnahme von der Löschung: Die Einweg-Gerätekennung eines PCs, auf dem eine kostenlose Testphase genutzt wurde, bleibt auch nach Schließung des zugehörigen Kontos erhalten. Würde sie mit dem Konto gelöscht, würde das Löschen eines Kontos die Testphase zurücksetzen und die Begrenzung ließe sich endlos umgehen. Dieser aufbewahrte Datensatz ist ein Hash ohne Bezug zu Name, E-Mail oder Adresse, lässt sich nicht in deine Hardware-Details zurückrechnen und wird ausschließlich zur Durchsetzung der Grenze von einer Testphase pro Rechner verwendet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu exportieren oder zu löschen, sowie bestimmter Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken. Um diese Rechte auszuüben, schreib eine E-Mail an [email protected].

Kontakt

Fragen zum Datenschutz? Schreib eine E-Mail an [email protected].