Términos de afiliados

1. Aceptación y naturaleza de la relación

Cuando te emitimos un código de afiliado, pasas a ser elegible para participar en el programa. Aceptas estos términos con cualquier uso de ese código o de tu enlace de referido, por ejemplo, publicándolo, enlazándolo o hablando de él a otras personas. No se necesita firma, contrafirma ni acuerdo escrito alguno, y no se proporcionará ninguno; estos términos publicados constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y SurgeFPS respecto al programa.

La participación es en calidad de parte independiente. Nada de lo aquí establecido crea una relación de empleo, agencia, sociedad, empresa conjunta o franquicia. No tienes autoridad para vincular, asumir compromisos ni hablar en nombre de SurgeFPS, y no tienes derecho a ningún beneficio de empleado.

2. Tu código de afiliado

• Tu código funciona tanto como código de descuento que los clientes pueden aplicar al pagar como enlace de referido (?ref=TUCODIGO) que te atribuye las ventas.
• Las tasas de descuento y comisión, y la ventana de recompensa, aplicables a tu código se muestran en tu panel de cuenta. Los valores predeterminados estándar son un 20% de descuento para el cliente y una comisión del 25% para ti, pero prevalecen las tasas de tu código específico.
• Los códigos son para tu propio uso promocional. No puedes vender, transferir ni compartir tu código para que otros lo administren, ni registrar variaciones diseñadas para hacerse pasar por SurgeFPS.

3. Cómo se generan las comisiones

• Tu descuento es solo para clientes nuevos y se aplica a la primera compra de un cliente (su primer mes en un plan mensual, o su primer año en un plan anual). Los clientes recurrentes o previamente suscritos no son elegibles, y el código será rechazado para ellos al pagar.
• Ganas comisión sobre el importe neto que un cliente referido paga realmente en las facturas que cumplan los requisitos, según tu tasa de comisión. «Importe neto» significa el importe que SurgeFPS recibe por la suscripción referida después de cualquier descuento y después de reembolsos, y excluyendo impuestos (como el IVA o el impuesto sobre ventas) recaudados en la venta. La comisión no se calcula sobre importes reembolsados, y las facturas de 0 € (como los inicios de prueba) no generan nada.
• La comisión es recurrente durante una ventana de recompensa medida desde el primer cobro de ese cliente (por defecto 12 meses por cada cliente referido, salvo que tu código esté configurado con una ventana distinta o de por vida). Una vez finalizada la ventana, las renovaciones de ese cliente ya no generan comisión.
• Las autorreferencias no generan nada. No puedes obtener un descuento ni una comisión sobre tu propia cuenta o tus propias compras.
• Si SurgeFPS tiene una promoción global activa cuando tu cliente paga, puede aplicarse el descuento promocional en lugar del tuyo cuando sea mayor. Esto no afecta a tu comisión: la venta se te sigue atribuyendo y se paga a tu tarifa habitual.

4. Retenciones, reembolsos y reversiones

• Cada comisión está sujeta a una retención de 30 días antes de ser pagadera. Este margen permite que se resuelvan los reembolsos y la mayoría de los contracargos antes de enviar cualquier dinero.
• Si un pago referido es reembolsado, la comisión correspondiente se reduce en proporción al importe reembolsado. Un reembolso total la elimina por completo.
• Si un pago referido es objeto de un contracargo o una disputa, la comisión correspondiente se revierte.
• Si un reembolso o contracargo ocurre después de que ya se te haya pagado una comisión, el importe pagado en exceso se convierte en una recuperación (clawback) que podemos deducir de tus futuros pagos o solicitarte razonablemente que devuelvas.

5. Pagos

• Los pagos se envían manualmente, fuera de banda (por ejemplo, mediante PayPal o transferencia bancaria), al contacto de pago que proporciones. Es tu responsabilidad mantener ese contacto actualizado.
• Solo se pagan las comisiones maduras (que han superado la retención de 30 días y no han sido revertidas). Los importes que aún están en periodo de retención, o que han sido reducidos o revertidos, no se incluyen.
• Los pagos se procesan una vez que tu saldo de comisiones maduras alcanza un umbral mínimo de 25 € (o el equivalente en tu moneda de pago). Los saldos por debajo del umbral se trasladan al siguiente ciclo de pago hasta alcanzarlo.
• Si tu cuenta de afiliado permanece inactiva durante más de 12 meses consecutivos y tu saldo se mantiene por debajo del umbral de pago, cualquier comisión no reclamada puede perderse.
• Eres el único responsable de cualquier impuesto adeudado sobre los importes que recibas. Podemos solicitar información fiscal o de identidad cuando la ley lo exija, y podemos retener los pagos hasta que se proporcione.
• Las comisiones no tienen valor en efectivo salvo como un importe pagadero según estos términos, y no son transferibles.

6. Cómo puedes promocionar

Aceptas que, al promocionar SurgeFPS, lo harás de la siguiente manera:

• Promociona con honestidad: sin afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre SurgeFPS, su rendimiento, sus precios o sus funciones.
• Revela que ganas una comisión cuando sea necesario (por ejemplo, con un aviso de «afiliado» o «#ad»), conforme a las normas de publicidad y protección al consumidor aplicables.
• No hagas spam ni envíes mensajes masivos no solicitados en ninguna plataforma para distribuir tu código.
• No pujes por, ni uses en publicidad de pago, el nombre de SurgeFPS, sus marcas comerciales o términos que puedan confundirse con ellos, y no te presentes como SurgeFPS ni como un canal oficial de la marca.
• No uses bots, cuentas falsas, cookie-stuffing, registros falsos incentivados, ni ningún esquema para generar referidos artificiales; y no intentes combinar, alterar o tergiversar el descuento.
• Cumple con todas las leyes aplicables y con los términos de cualquier plataforma en la que publiques.

7. Cambios, suspensión y terminación

• Podemos modificar el programa en cualquier momento, incluyendo las tasas de descuento, las tasas de comisión, la ventana de recompensa, el periodo de retención y estos términos, con efecto hacia el futuro. Los cambios entran en vigor en cuanto se publican aquí; el uso continuado de tu código después de eso implica que los aceptas.
• Podemos desactivar tu código, retener o revertir comisiones y poner fin a tu participación en cualquier momento, con o sin aviso previo, incluso por incumplimiento de estos términos, sospecha de fraude o abuso, o si discontinuamos el programa.
• Puedes dejar de participar en cualquier momento dejando de usar tu código y pidiéndonos que lo desactivemos.
• Ante una terminación por causa justificada (fraude, abuso o incumplimiento de la Sección 6), las comisiones no pagadas pueden perderse.

8. Sin garantía

El programa se ofrece «tal cual». No garantizamos ningún nivel de ganancias, referidos, disponibilidad, ni que el programa vaya a continuar. En la medida permitida por la ley, SurgeFPS no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas de tu participación, y nuestra responsabilidad total respecto al programa se limita a las comisiones efectivamente adeudadas a ti.

9. Ley aplicable

Estos términos, y cualquier disputa que surja de o en relación con el programa de afiliados, se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Bélgica, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Los tribunales de Bélgica tienen jurisdicción sobre dichas disputas, salvo cuando una ley imperativa te otorgue derechos o un foro que no se puedan renunciar.

10. Contacto

¿Preguntas sobre el programa o un pago? Escribe a [email protected].