Términos de pago

1. Planes y precios

SurgeFPS ofrece un nivel gratuito además de suscripciones de pago Pro y Ultra, disponibles con facturación mensual o anual. Los precios se muestran en la página de precios en el momento de la compra y pueden cambiar en futuros periodos de facturación (a los suscriptores existentes se les notifica antes de que un cambio de precio les afecte).

2. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al suscribirte, nos autorizas, a través de Stripe, a cobrar a tu método de pago elegido las tarifas correspondientes. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

3. Prueba gratuita

Cada cuenta recibe una prueba gratuita de 3 días de SurgeFPS Pro, que se activa automáticamente la primera vez que abres la aplicación. No se requiere ningún método de pago y no se realiza ningún cargo en ningún momento. La prueba no se convierte en una suscripción de pago: cuando terminan los 3 días simplemente finaliza, tu cuenta vuelve al plan Free y los ajustes exclusivos de Pro que SurgeFPS haya aplicado se revierten automáticamente a su configuración anterior. La prueba está disponible una vez por cuenta. Las suscripciones contratadas en este sitio web se facturan desde el inicio y no incluyen un periodo de prueba aparte. Ocasionalmente se pueden ofrecer pruebas promocionales de otra duración a socios invitados; en ese caso, la duración indicada sustituye a los 3 días anteriores.

4. Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual) al precio vigente en ese momento, usando tu método de pago guardado, hasta que canceles. Esto mantiene tus funciones Pro activas sin interrupción.

5. Cancelación

• Puedes cancelar en cualquier momento desde Cuenta → Gestionar suscripción, que abre el portal de facturación seguro.
• Al cancelar, tu plan permanece activo hasta el final del periodo de pago actual y luego pasa al nivel gratuito. No se vuelve a renovar.
• No cobramos ninguna tarifa de cancelación.

6. Reembolsos

Dado que SurgeFPS es un servicio digital que puedes empezar a usar de inmediato, los pagos generalmente no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Si crees que se te cobró por error, o si te encuentras dentro de un periodo de desistimiento legal que te sea aplicable, contáctanos en [email protected] y revisaremos tu solicitud de buena fe.

7. Pagos fallidos

Si un pago de renovación falla, podemos reintentar el cobro durante un breve periodo de gracia durante el cual tus funciones Pro siguen funcionando. Si no se puede cobrar el pago, la suscripción se cancela y tu cuenta pasa al nivel gratuito.

8. Impuestos

Los precios pueden mostrarse sin impuestos incluidos. Cuando sea necesario, el impuesto sobre ventas o el IVA aplicable se calcula y añade al finalizar la compra según tu ubicación.

9. Límites de dispositivos

Cada plan de pago permite usar las funciones Pro simultáneamente en un número determinado de dispositivos (Pro: 1 dispositivo; Ultra: 3 dispositivos). Puedes registrar más dispositivos, pero solo esa cantidad puede usar Pro activamente al mismo tiempo. Gestiona tus dispositivos desde tu cuenta.

10. Contacto

¿Preguntas sobre facturación? Escribe a [email protected].