Betalingsvoorwaarden

1. Abonnementen & prijzen

SurgeFPS biedt een gratis laag plus betaalde Pro- en Ultra-abonnementen, beschikbaar met maandelijkse of jaarlijkse facturering. Prijzen worden weergegeven op de prijzenpagina op het moment van aankoop en kunnen wijzigen voor toekomstige factureringsperiodes (bestaande abonnees worden op de hoogte gesteld voordat een prijswijziging voor hen van kracht wordt).

2. Betalingsverwerking

Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe. Door je te abonneren machtig je ons om, via Stripe, je gekozen betaalmethode te belasten voor de toepasselijke kosten. We slaan je volledige kaartgegevens niet op.

3. Gratis proefperiode

Elk account krijgt een gratis proefperiode van 3 dagen van SurgeFPS Pro, die automatisch wordt geactiveerd zodra je de app voor het eerst opent. Een betaalmethode is niet nodig en er wordt op geen enkel moment iets in rekening gebracht. De proefperiode gaat niet over in een betaald abonnement: na 3 dagen eindigt hij gewoon, je account keert terug naar het Free-abonnement en alle Pro-only tweaks die SurgeFPS heeft toegepast worden automatisch teruggezet naar hun eerdere instellingen. De proefperiode is één keer per account beschikbaar. Abonnementen die je op deze website afsluit, worden vanaf de start gefactureerd en bevatten geen aparte proefperiode. Aan uitgenodigde partners kunnen soms promotionele proefperiodes met een andere looptijd worden aangeboden; in dat geval geldt de daar vermelde looptijd in plaats van de bovengenoemde 3 dagen.

4. Automatische verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) tegen de dan geldende prijs, met gebruik van je opgeslagen betaalmethode, totdat je opzegt. Zo blijven je Pro-functies zonder onderbreking actief.

5. Opzegging

• Je kunt op elk moment opzeggen via Account → Abonnement beheren, wat het beveiligde factureringsportaal opent.
• Wanneer je opzegt, blijft je abonnement actief tot het einde van de huidige betaalde periode en valt het daarna terug naar de gratis laag. Het wordt niet meer verlengd.
• We brengen geen annuleringskosten in rekening.

6. Terugbetalingen

Omdat SurgeFPS een digitale dienst is die je meteen kunt gebruiken, zijn betalingen over het algemeen niet-terugbetaalbaar, behalve waar wettelijk vereist. Als je denkt dat er ten onrechte bij je is afgeschreven, of als je binnen een wettelijke bedenktermijn valt die op jou van toepassing is, neem dan contact met ons op via [email protected] en we zullen je verzoek te goeder trouw beoordelen.

7. Mislukte betalingen

Als een verlengingsbetaling mislukt, kunnen we de afschrijving gedurende een korte respijtperiode opnieuw proberen, waarin je Pro-functies blijven werken. Als de betaling niet kan worden geïnd, wordt het abonnement geannuleerd en valt je account terug naar de gratis laag.

8. Belastingen

Prijzen kunnen exclusief belastingen worden weergegeven. Waar vereist, wordt toepasselijke omzetbelasting of btw berekend en toegevoegd bij het afrekenen, op basis van je locatie.

9. Apparaatlimieten

Elk betaald abonnement staat toe dat Pro-functies gelijktijdig worden gebruikt op een vastgesteld aantal apparaten (Pro: 1 apparaat; Ultra: 3 apparaten). Je kunt meer apparaten registreren, maar slechts dat aantal kan tegelijk actief Pro gebruiken. Beheer je apparaten vanuit je account.

10. Contact

Vragen over facturering? Mail naar [email protected].