Conditions de paiement

1. Offres et tarifs

SurgeFPS propose une offre gratuite ainsi que des abonnements payants Pro et Ultra, disponibles en facturation mensuelle ou annuelle. Les prix sont affichés sur la page des tarifs au moment de l'achat et peuvent évoluer pour les périodes de facturation futures (les abonnés existants sont informés avant qu'un changement de prix ne les affecte).

2. Traitement des paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. En vous abonnant, vous nous autorisez, via Stripe, à débiter le moyen de paiement choisi des frais applicables. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte.

3. Essai gratuit

Chaque compte bénéficie d'un essai gratuit de 3 jours de SurgeFPS Pro, activé automatiquement au premier lancement de l'application. Aucun moyen de paiement n'est requis et aucun montant n'est débité à quelque moment que ce soit. L'essai ne se transforme pas en abonnement payant : à l'issue des 3 jours, il prend simplement fin, votre compte revient à l'offre Free et tous les réglages réservés à Pro appliqués par SurgeFPS sont automatiquement rétablis à leur état antérieur. L'essai est disponible une seule fois par compte. Les abonnements souscrits sur ce site sont facturés dès le début et ne comprennent pas de période d'essai distincte. Des essais promotionnels d'une durée différente peuvent occasionnellement être proposés à des partenaires invités ; le cas échéant, la durée indiquée remplace les 3 jours mentionnés ci-dessus.

4. Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle) au tarif alors en vigueur, en utilisant votre moyen de paiement enregistré, jusqu'à ce que vous annuliez. Cela permet de garder vos fonctionnalités Pro actives sans interruption.

5. Annulation

• Vous pouvez annuler à tout moment depuis Compte → Gérer l'abonnement, ce qui ouvre le portail de facturation sécurisé.
• Lorsque vous annulez, votre offre reste active jusqu'à la fin de la période payée en cours, puis revient à l'offre gratuite. Elle ne se renouvelle plus.
• Nous ne facturons aucuns frais d'annulation.

6. Remboursements

SurgeFPS étant un service numérique dont vous pouvez commencer à profiter immédiatement, les paiements ne sont généralement pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, ou si vous bénéficiez d'un délai de rétractation légal qui vous est applicable, contactez-nous à [email protected] et nous examinerons votre demande de bonne foi.

7. Échecs de paiement

Si un paiement de renouvellement échoue, nous pouvons retenter le débit pendant une courte période de grâce durant laquelle vos fonctionnalités Pro continuent de fonctionner. Si le paiement ne peut être collecté, l'abonnement est annulé et votre compte repasse à l'offre gratuite.

8. Taxes

Les prix peuvent être affichés hors taxes. Lorsque cela est requis, la taxe de vente ou la TVA applicable est calculée et ajoutée au moment du paiement en fonction de votre localisation.

9. Limites d'appareils

Chaque offre payante permet d'utiliser les fonctionnalités Pro simultanément sur un nombre défini d'appareils (Pro : 1 appareil ; Ultra : 3 appareils). Vous pouvez enregistrer davantage d'appareils, mais seul ce nombre peut utiliser Pro activement en même temps. Gérez vos appareils depuis votre compte.

10. Contact

Des questions de facturation ? Écrivez à [email protected].